F.A.Q!

Perguntas frequentes

É seguro comprar com vocês?


Sim, utilizamos o sistema de pagamento extremamente confiável que garante a proteção de seus dados de pagamento utilizando sistemas avançados de criptografia. Além do certificado SSL do site, como seguro, aquele cadeado verde la em cima na url.




O que vêm no BOX da LAGO HOOKAH?


Pode vir essência e carvão sendo elas: Marcas Linha PRATA: Atcha Ziggy Mazaya Zomo Sabores Zomo Stars VGOD PEEY ZORRA FACTORY ZOMBIE Marcas Linha GOLD: YEAH Smyrna Nay Volker FM BRASIL ADALYA DESVALL OFF MINT AZURE MARCAS CARVÃO: HOOKAH NARA COCO BLACK NATURAL ECOLOGICO




Posso pedir até quantos gramas de essência e carvão?


De 0g a 400g de cada linha de essência Carvão 1kg ou 2kg




Posso pedir uma essencia especifica para o box?


Não. O box vem essencias sortidas porem, ao assinar o box voce pode escolher quais sabores ou essesncias que não gosta!




Posso pedir algum produto a mais?


Sim. Basta assinar o box que após pagamento nós iremos entrar em contato e você pode falar algum item pra comprar mais barato conosco pra ir no box!




Quais são as formas de pagamento?


Boleto e Cartão de Crédito




Em quantos dias chega meu box?


Depende, estamos entregando apenas vía correios e poderá demorar entorno de 15 dias no máximo! Mas, você também pode retirar em mãos. Para saber como retirar em mãos basta ao finalizar pedido pedir para retirar em mãos!




Como funciona o clube de assinatura?


A Lago Hookah oferece um serviço de assinatura, onde mensalmente enviamos um kit de narguile com produtos relacionados ao mundo do narguile e brindes, mediante um pagamento recorrente. Mais especificamente, montaremos uma caixa (box) personalizada para você e seus gostos pessoais, estes devem ser indicados no momento da compra ou em contato anterior ou posterior. Além disso, é possível optar por itens a mais que quiser comprar junto com o box!




Qual o tempo de assinatura?


Nossa assinatura é mensal, sendo ela renovada automaticamente todo o mês. Dessa maneira, você não tem o problema de ficar pagando por algo que não lhe agradou durante muito tempo, sem fidelidades infinitas.




Posso cancelar a assinatura?


Claro! Não queremos obrigações e sim agregar valor à sua sessão. Então, você pode cancelar sua assinatura quando quiser, basta acessar o nosso site, entrar em “Minha conta” e clicar em cancelar.




Como e quando meu box vai ser entregue?


O seu KIT DE NARGUILE será enviado mensalmente. O envio para todos os clientes é feito em um mesmo período, que vai dos dias 20 a 30 de cada mês, mediante a confirmação do pagamento. Ou seja, para garantir o recebimento do box no mesmo mês do pagamento, este deve ser feito até o dia 19!
Se o pagamento for realizando entre o dia 20 a 30 do mês, você receberá o seu box apenas no mês seguinte. Ao ser enviado, um código de rastreio será enviado por email ou via whatsapp.





QUEM SOMOS

Somos um clube de assinatura de narguilê e distribuimos essências sortidas em BOX's, para vocês terem a melhor sessão de todas!

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